Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Stadelmann Swiss Cheese Factory AG (im Folgenden: wir bzw. uns) und ihren Kunden (Sie, Ihnen).
Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung von uns.
Service
Stadelmann Swiss Cheese Factory AG setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, so lassen Sie uns dies wissen. Wir bieten Ihnen in diesem Fall unsere “Geld-zurück-Garantie”.
Produkte
Stadelmann Swiss Cheese Factory AG ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen im Internet anzugeben (z. B.: Grösse, Gewicht, Herkunft usw.).
Versand Schweiz (A-Post):
Die Mehrwertsteuer wird im Warenkorb separat ausgewiesen und beruht sich auf dem gesetzlich Vorgeschriebenen, Verbindlichen Satz. Die zum Zeitpunkt der Bestellung der Kundin oder des Kunden angegebenen Produktpreise sind bindend. Die Lieferkosten variieren je nach Bestellgewicht (Warenkorb-Total).
Produkte
Der Weiterverkauf von Produkten, die durch Stadelmann Swiss Cheese Factory AG bezogen wurden, ist grundsätzlich verboten. Es sei denn, Stadelmann Swiss Cheese Factory AG hat mit dem “Wiederverkäufer” eine individuelle Vereinbarung getroffen. Stadelmann Swiss Cheese Factory AG behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken. Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird es in Rechnung gestellt und durch ein komplementäres Produkt ergänzt, oder später nachgeschickt.
Bestätigung der Bestellung
Sämtliche Bestellungen werden durch Stadelmann Swiss Cheese Factory AG bestätigt. Die Ware wird ausgelöst, sobald die Stadelmann Swiss Cheese Factory AG die Bestätigung der Zahlung durch die Bank erhalten hat. Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch Stadelmann Swiss Cheese Factory AG zustande. Die Kundin oder der Kunde kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese im Logistikzentrum bearbeitet wird. Wird eine Bestellung ergänzt, so gilt die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis für mögliche Sonderangebote und Vergünstigungen.
Zahlungsmethoden
Pay Pal (Kreditkarte), Rechnung (Nur für Wiederverkäufer)
Barzahlung ( nur bei Abholung ).
Die Stadelmann Swiss Cheese Factory AG arbeitet mit der international anerkannten Internetzahlungsplattform Pay Pal zusammen. Dies ermöglicht den Kunden eine sichere Bezahlung mit Kreditkarte ohne die persönlichen Daten zu veröffentlichen. Mehr dazu unter www.paypal.ch. Die Bezahlung der bestellten Waren wird direkt nach dem Einkauf fällig. Die Stadelmann Swiss Cheese Factory AG behält sich vor, die bestellten Waren erst nach Erhalt des fälligen Betrags auszuliefern. In Ausnahmefällen kann Stadelmann Swiss Cheese Factory AG die Zahlung per Kreditkarte verlangen.
Kreditwürdigkeit
Stadelmann Swiss Cheese Factory AG behält sich aber vor, bei Komplikationen die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch ihre Bestellung willigen die Kunden in die Einholung einer Bonitätsauskunft ein. Stadelmann Swiss Cheese Factory AG behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung oder der Leistung einer Sicherheit abhängig zu machen. Stadelmann Swiss Cheese Factory AG kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere ausstehende Rechnungen über einen längeren Zeitpunkt (>90 Tage) bei Stadelmann Swiss Cheese Factory AG hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.
Rückerstattungen und Guthaben
Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert eines Jahres für Einkäufe bei Stadelmann Swiss Cheese Factory AG nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben. Guthaben können ausschliesslich für Bestellungen genutzt werden, die von Stadelmann Swiss Cheese Factory AG gelieferte Produkte enthalten. Eventuelle Muster, Geschenke und sonstige Gratisbeilagen werden ausschliesslich mit Bestellungen verschickt.
Liefergebiet
Die Lieferungen von Stadelmann Swiss Cheese Factory AG sind Gebietsbeschränkt (Schweiz). Nach Bestätigung der Bestellung durch Stadelmann Swiss Cheese Factory AG werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von der Kundin oder vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde.
Lieferzeit
Stadelmann Swiss Cheese Factory AG arbeitet mit der schweizerischen Post zusammen und versendet Ihre Pakete nur mit Priority (A-Post). Somit gewährleistet die Stadelmann Swiss Cheese Factory AG einen einwandfreien und schnellen Transport. Nach Eintreffen auf dem Bankkonto der Stadelmann Swiss Cheese Factory AG des fälligen Rechnungsbetrags wird eine Bestellung zum Versand bereitgestellt. Der Versand erfolgt täglich von Montag bis Donnerstag. Somit gewährleistet die schweizerische Post dem Inlandkunden den Erhalt der bestellten Ware am darauf folgenden Arbeitstag oder spätestens dem übernächsten Arbeitstag. Jegliche Haftung durch Komplikationen beim Versand durch Drittverschulden (Transporteur – Post oder deren Partner) lehnt die Stadelmann Swiss Cheese Factory AG ab. Am Wochenende (Samstag wie Sonntag) und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Zustellungen.
Lieferung in Abwesenheit
Falls die Kundin oder der Kunde zur Lieferzeit nicht zu Hause ist, wird dem Empfänger von der Post eine Abholungsaufforderung ausgestellt. Mit dieser kann der Empfänger die Ware am definierten Postschalter selbst abholen. Mit der Lieferung geht die Verantwortung an die Kundin/den Kunden über, unabhängig von deren/dessen An- oder Abwesenheit. Wird ein Paket nicht vom Kunden auf der Poststelle abgeholt und nach abgelaufener Abholfrist an die Stadelmann Swiss Cheese Factory AG zurückgesandt. Übernimmt die Stadelmann Swiss Cheese Factory AG keine Haftung an schädlichen und verdorbenen Produkten. Der entstandene Sachschaden, eine allfällige zweite Zustellung mit ersetzten Produkten und entstandene Kosten können unter Vorbehalt direkt dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Retouren
Die Kundin oder der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in seiner Abwesenheit von der Post wieder mitgenommen werden. Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung werden während 5 Tagen nach Erhalt der Waren akzeptiert. Produkte, welche die Kundin oder der Kunde aus Versehen bestellt hat, werden von Stadelmann Swiss Cheese Factory AG weder zurückgenommen noch rückerstattet.
Änderungen der Bestell- und Lieferbedingungen sind vorbehalten, bis die Bestellung durch Stadelmann Swiss Cheese Factory AG bestätigt wird.