Bestellprozess
Gibt es Mindesbestellwerte
Im Shop sind alle Käse ab 250g die Fondus ab 600g und die Glace ab 130ml erhätlich
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren
Senden Sie uns ein Mail mit Angabe der Bestellnummer und wir nehmen die Änderungen für Sie vor.
Wo finde ich meine aktuellen Bestellungen
Bekomme ich eine Bestellbestätigung
Ja gleich nach dem Eingang bei uns bekommen Sie per Mail eine Bestätigung und sobald die Ware versendet wurde senden wir ihnen eine Versandbestätigung zusammen mit der Rechnung.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen
Ja Sie können Ihre Bestellung an eine andere Adresse Liefern lassen. Bitte setzen Sie dafür auf der Kassenseite den entsprechen Hacken und geben Sie die abweichende Lieferadresse an.
Lieferung & Annahme
Wohin liefern wir
Gesamte Schweiz Ausland auf Anfrage
Wie liefern wir
Paketeversand per Post oder Auslieferung
Wann und wie schnell liefern wir
Bestellungen werden so rasch wie möglich Versand. Im Normalfall innert 24h
Wie hoch sind die Lieferkosten
-Bis 2kg 10.00CHF
-Bis 10kg 14.00CHF
-Bis 30kg 24.00CHF
-grösser 30kg auf Anfrage
Abholzeiten
Mo – Fr 8:00 – 11:00
Sa 8:00 – 11:00
Andere Zeiten auf Vereinbarung
Produkte
Wo finde ich Angaben zu Nähwerten und Allergien
Auf jeder Produktdetailseite finden Sie die Angaben zu den Nährwerten
Gibt es Bio Produkte
Ja, wir produzieren auch Bio-Produkte
Kann ich auch Grossmengen kaufen
Kunden welche Grossmengen kaufen wollen, werden wir Individuell abhandeln.
Sie müssen sich dafür bei uns als Wiederverkäufer registieren lassen.
Mindeshaltbarkeiten
Abgepackter Vacumierter Käse hat mind. 18 Tage Haltbarkeit.
Rückgabe
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht frisch ist.
Wenn ein Produkt nicht den Qualitätsanforderungen entspricht, ersetzten wir dieses selbstverständlich
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen
Als normaler Kunde oder Gast können Sie per Kreditkarte oder per Paypal bezahlen oder bei einer Abholung können Sie den Betrag direkt vor Ort begleichen. Wiederverkäufer haben die Möglichkeit auf Rechnung zu kaufen.
Weitere Informationen dazu finden Sie hier
Sind meine Zahlungsinformationen geschützt
Ihre Zahlungsinformationen werden nach den neusten technischen Standards geschützt. Der Zahlunsprozess wird bei Kreditkarten Bezahlung sowie auch bei Paypal Bezahlung zu 100% über deren Anbieter abgewickelt.
Kundendienst & Erreichbarkeit
Wie kann ich euch am besten erreichen
Bitte gehen Sie dafür zu unserem Kontaktformular Kontakt